Настя повернулася з Австралії, де завершила навчання у школі бізнесу. Батько, Кирило Володимирович, подарував їй салон краси, який вона вирішила перевірити ще до початку робочого дня. Дівчина провела годину в черзі, але адміністратор Наталя не приділяла їй жодної уваги.
— Вибачте, але моя черга вже наступила. Чому ви пропустили ту жінку в норковій шубі? — запитала Настя.
— Якщо вам щось не подобається, можете піти, — відповіла Наталя з неприхованим невдоволенням. — У нас найкращі фахівці в місті, вони всі зайняті.
Настя була здивована і розгублена від такого ставлення. Коли її запросили до майстра, вона почала розпитувати про правила, які діють у салоні.
— О, у нас жодних правил немає. Ми часто забираємо матеріали собі, а адміністратор нас покриває. Іноді ми навіть обманюємо пенсіонерок. Один раз я взяла у пенсіонерки 1000 карбованців за стрижку, коли насправді вартість була 500 карбованців. Ми тут крутимося, як можемо, — розповіла перукарка.
Настя сиділа в кріслі, слухаючи сповідь майстра, і була вражена від того, наскільки безладно все відбувається. У цей час до салону зайшов Кирило Володимирович. Адміністратор відразу ж почала метушитися.
— Ласкаво просимо! У нас все гаразд. Ми працюємо у гнучкому графіку, — почала виправдовуватися Наталя.
Настя підійшла до батька, і він представив її персоналу.
— Знайомтеся, це Настя. Тепер вона керуватиме салоном, — сказав Кирило Володимирович.
Адміністратор і перукарка відразу ж почали вибачатися за свою непрофесійність. Настя взялася за справи: провела реформу в салоні, поліпшила якість обслуговування та відновила порядок. Завдяки її зусиллям, салон отримав нове життя. Клієнти записувалися на прийом на два тижні вперед, а персонал почав ставитися до всіх відвідувачів з однаковою увагою, незалежно від їх соціального статусу.